Termini di Servizio

1. Premessa

I presenti Termini di Servizio regolano l'utilizzo del sito web e dei servizi offerti da Ricerca Perdite 1972, con sede in Via Pretura, 36 - 37026 Pescantina (VR).

Utilizzando il sito web o richiedendo i servizi, si accettano integralmente questi termini. In caso di mancata accettazione, si invita a non utilizzare il sito o i servizi.

2. Servizi Offerti

Ricerca Perdite 1972 offre i seguenti servizi professionali nella provincia di Verona:

2.1 Ricerca Perdite Non Invasiva

Individuazione di perdite d'acqua attraverso tecnologie avanzate (termocamere, geofoni e videoispezioni) senza necessità di rompere pavimenti o muri.

• Il servizio include esclusivamente analisi, individuazione e documentazione
• NON include interventi di riparazione o manutenzione
• La documentazione fornita rimane di proprietà del cliente
• Il cliente è libero di utilizzare la documentazione con altre ditte

2.2 Riparazione Tubi Fognari con Resinatura Interna (Relining)

Risanamento interno di tubazioni danneggiate mediante tecnologia di relining con fibra di vetro e resine epossidiche, senza necessità di demolizioni.

• Il servizio include rimozione ostruzioni, levigatura e posa della calza resinata
• Garanzia di 10 anni sul lavoro eseguito
• Durata stimata della tubazione risanata oltre 50 anni
• Intervento completamente non invasivo, senza scavi o demolizioni
• Certificazione dei materiali utilizzati fornita al cliente

2.3 Rilevazione Tetti, Camini e Grondaie con Drone

Ispezione dello stato di tetti, camini e grondaie mediante drone professionale.

• Il servizio include rilevazione, video, immagini e preventivo
• Il cliente decide liberamente se affidare i lavori a Ricerca Perdite 1972 o ad altre ditte
• Tutta la documentazione viene consegnata al cliente

2.4 Riprese Aeree Professionali

Realizzazione di video e foto aeree fino alla risoluzione di 4K a 60 FPS di edifici, proprietà e terreni.

• I contenuti prodotti sono di proprietà del cliente
• Il cliente può utilizzare i contenuti per scopi commerciali
• I file vengono consegnati in formato digitale ad alta risoluzione

3. Procedura di Prenotazione e Preventivi

3.1 Richiesta di Preventivo

Per richiedere un preventivo:

• Email: arenamanutenzioni@gmail.com
• Telefono/WhatsApp: +39 349 2275985

Risposta entro 24-48 ore lavorative con un preventivo dettagliato.

3.2 Accettazione del Preventivo

L'accettazione del preventivo può avvenire via email o conferma telefonica. Il preventivo è valido per 90 giorni dalla data di emissione.

3.3 Sopralluogo e Programmazione

Una volta accettato il preventivo, viene programmato l'intervento concordando data e orario. In caso di urgenze, verrà fatto il possibile per intervenire nel più breve tempo possibile.

4. Pagamenti

4.1 Modalità di Pagamento

• Bonifico bancario
• Contanti (entro i limiti di legge)

4.2 Termini di Pagamento

• Importo inferiore a 500 euro: pagamento completo a lavoro finito
• Importo superiore a 1.000 euro: acconto del 50% all'inizio lavoro e saldo entro 30 giorni dalla data fattura

4.3 Fatturazione

Viene emessa regolare fattura per tutti i servizi forniti in conformità alle normative fiscali vigenti (P.IVA 04164580237).

5. Cancellazioni e Modifiche

5.1 Cancellazione da Parte del Cliente

Importante: qualunque appuntamento annullato deve essere comunicato con ALMENO 24 ore di anticipo.

5.2 Cancellazione da Parte di Ricerca Perdite 1972

Ci riserviamo il diritto di cancellare o riprogrammare l'intervento per:

• Condizioni meteorologiche avverse (specialmente per servizi con drone)
• Problemi tecnici imprevisti
• Emergenze o cause di forza maggiore

In questi casi, l'intervento verrà riprogrammato quanto prima senza costi aggiuntivi.

6. Garanzie e Limitazioni

6.1 Garanzie sui Servizi

I servizi vengono eseguiti con professionalità e utilizzando attrezzature di qualità. Tuttavia:

• Per la ricerca perdite d'acqua: è garantita l'accuratezza delle rilevazioni ma non è possibile garantire il successo al 100% in tutti i casi, data la complessità di alcuni impianti
• Per le ispezioni con drone: viene fornita documentazione accurata dello stato visibile, ma non è possibile identificare problemi nascosti o strutturali non visibili esternamente
• Per le riprese aeree: è garantita qualità fino a 4K a 60 FPS, compatibilmente con le condizioni meteorologiche

6.2 Limitazioni di Responsabilità

Ricerca Perdite 1972 NON è responsabile per:

• Danni causati da terzi o ditte esterne che intervengono successivamente alle rilevazioni
• Interpretazioni errate della documentazione fornita da parte di terzi
• Problemi non rilevabili con le tecnologie utilizzate
• Danni preesistenti non correlati alle perdite o problemi rilevati
• Ritardi dovuti a cause di forza maggiore, maltempo o eventi imprevisti

7. Obblighi del Cliente

Il cliente si impegna a:

• Fornire accesso completo e sicuro alle aree da ispezionare
• Comunicare eventuali pericoli o situazioni particolari nell'area di intervento
• Segnalare la presenza di animali domestici che potrebbero interferire con le operazioni
• Garantire che le aree di intervento siano accessibili e prive di ostacoli
• Essere presente o nominare un rappresentante durante l'intervento
• Fornire informazioni veritiere sulla situazione e sul problema da analizzare

8. Proprietà Intellettuale

8.1 Documentazione Tecnica

Tutta la documentazione tecnica (relazioni, video, foto, mappature) prodotta durante i servizi diventa di proprietà del cliente al momento del pagamento completo del servizio.

8.2 Utilizzo a Scopo Promozionale

Ci riserviamo il diritto di utilizzare foto e video generici (senza dati identificativi del cliente) per scopi promozionali, salvo esplicita richiesta contraria del cliente.

8.3 Contenuti del Sito Web

Tutti i contenuti presenti sul sito (testi, immagini, logo, design) sono protetti da copyright e di proprietà di Ricerca Perdite 1972. È vietata la riproduzione senza autorizzazione scritta.

9. Privacy e Trattamento Dati

Il trattamento dei dati personali è regolato dalla Privacy Policy, che costituisce parte integrante di questi Termini di Servizio.

Importante: non vengono utilizzati cookie di tracciamento, Google Analytics o altri strumenti di profilazione. I dati non vengono venduti o ceduti a terze parti.

10. Normative su Droni e Sicurezza

10.1 Regolamentazione ENAC

Tutti i voli con drone vengono effettuati in conformità alle normative ENAC (Ente Nazionale per l'Aviazione Civile) e alle regole europee EASA.

10.2 Restrizioni di Volo

Non è possibile effettuare voli con drone in:

• Zone vietate al volo (aeroporti, basi militari, etc.)
• Condizioni meteorologiche avverse (vento forte, pioggia, nebbia)
• Aree prive di autorizzazioni necessarie

11. Risoluzione Controversie

11.1 Reclami

Per qualsiasi reclamo o insoddisfazione:

• Email: arenamanutenzioni@gmail.com
• Telefono: +39 349 2275985

Impegno a rispondere entro 48 ore e a risolvere la questione nel più breve tempo possibile.

11.2 Mediazione

In caso di controversie non risolvibili amichevolmente, le parti si impegnano a tentare una mediazione prima di ricorrere al giudice.

12. Legge Applicabile

I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana. Sono applicabili tutte le normative vigenti in materia di:

• Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005)
• Codice Civile italiano
• Regolamento GDPR (UE 2016/679) per la privacy
• Normative ENAC per l'utilizzo di droni

13. Modifiche ai Termini

Ci riserviamo il diritto di modificare questi Termini di Servizio in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

Continuando a utilizzare i servizi dopo la pubblicazione delle modifiche, si accettano automaticamente i nuovi termini.

14. Contatti

• Ricerca Perdite 1972
• Via Pretura, 36 - 37026 Pescantina (VR)
• Email: arenamanutenzioni@gmail.com
• Telefono: +39 349 2275985
• WhatsApp: +39 349 2275985

15. Clausola di Salvaguardia

Se una qualsiasi disposizione di questi Termini dovesse essere ritenuta non valida o non applicabile, tale invalidità non inficerà le altre disposizioni che rimarranno pienamente valide ed efficaci.